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  • 日博平台电子游戏·百度知道引入4万“合伙人”回答网民提问,全面提升专业问答能力
2020-01-11 19:03:15   
11月29日,百度知道在“知道合伙人营销生态峰会”上宣布:百度知道在2018年推出的“知道合伙人计划”至今已引入4万多家专业机构,覆盖超过40个行业,最近一年满足用户查找相关信息服务需求达200亿次。百度知道、百度文库、百度学术总经理李小婉表示,合伙人入驻近两年,已将平台内专业提问的解答率提升至60%。目前,超过4万家百度知道合伙人覆盖了法律法规、金融、房产、旅游、出版等40多个头部行业。

日博平台电子游戏·百度知道引入4万“合伙人”回答网民提问,全面提升专业问答能力

日博平台电子游戏,11月29日,百度知道在“知道合伙人营销生态峰会”上宣布:百度知道在2018年推出的“知道合伙人计划”至今已引入4万多家专业机构,覆盖超过40个行业,最近一年满足用户查找相关信息服务需求达200亿次。

数据显示,百度知道作为全球最大中文问答平台,日服务人次超过4亿,历经十余年发展,持续为9亿用户解决了5.5亿个问题。

百度知道、百度文库、百度学术总经理李小婉表示,合伙人入驻近两年,已将平台内专业提问的解答率提升至60%。数据背后,4万多家合伙人也在百度获得了覆盖需求挖掘、需求筛选、需求分发、生产管理、权益赋能等全流程的优质服务。合伙人在满足用户需求的同时,也对自己的品牌进行权威展现和曝光。

汽车、美妆、家电等行业的品牌售前问答对用户决策影响巨大。此外,“99.45%的3c数码类问题集中在使用和售后领域,主要表现为在苹果、华为、oppo等手机的屏幕、电池、拍照等问题,权威、专业的答案会提升用户的忠诚度并促进复购。”百度营销研究院院长朱蕾表示,企业可以通过知识营销全面布局消费者接触点,借助创新的沟通体验,积极缩短或影响用户决策。

一位百度知道合伙人“中国工商银行远程银行中心”与百度知道完成了机构主页系统建设、知识问答共享共建等合作。中国工商银行总行渠道管理部副总经理兼远程银行中心副总经理韩旭升说,自“百度知道合伙人”项目上线以来,中国工商银行远程银行中心在百度知道平台的问答浏览量呈现爆发式上涨,2018年底仅为16万次,目前已突破了3000万次。他表示,未来还将与百度共同建立开放合作生态体系,为用户提供更加智能、便利的金融服务。

目前,超过4万家百度知道合伙人覆盖了法律法规、金融、房产、旅游、出版等40多个头部行业。

峰会现场还透露,2020年百度知道合伙人将将向所有合伙人开放全部服务内容,同时进一步提升产品能力,实现后台数据实时对接,满足更多用户需求的同时实现降本增效,助力企业实现更精准、更高效的知识营销。

在此基础上,通过功能升级和多平台整合进一步升级合伙人计划,有效降低内容生产的门槛,并借助百度技术优势和产品矩阵,在百度搜索、信息流、百度知识垂类、小度智能音箱等多场景中,帮助合作机构拓展内容与服务深度融合的新商机。

文/北京青年报记者 温婧

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